質問&回答 - Q&A -

Step-Learning カフェ英会話レッスンについて

Q1:教科書は用意してくれますか。また教材費用は含まれていますか。

A1:レッスン内容や講師の教え方により異なります。講師が教科書を持ち込む場合もあったり、講師が指定する教材を購入してください、と言われる場合もあります。基本的には英会話なので、教材を使わないことが多いです。トライアルレッスン時に先生とレッスン内容を相談することをおススメします。

Q2:レッスンの時間に間に合わずどうしても遅れてしまいそうな場合、どうしたらいいですか?

A2:当日レッスンに遅れる場合は、レッスンが始まる前に講師に直接お電話にてご連絡してください。どうしてもキャンセルしたい場合も同様です。レッスン当日に遅れてきた時間や当日のキャンセルに関しての費用は生徒さんのご負担となりますので、なるべく時間厳守でお願い致します。前日のキャンセルについては、講師と連絡がきちんと取れていれば、授業料をお支払いする必要はありませんので、次のレッスンの予約を取って頂いて結構です。

Q3:授業料はいつお支払いすればいいですか。

A4: 授業料はレッスン後に講師に直接お支払い下さい。

Step-Learning カフェ英会話のメンバーシップについて

Q1:いつ入会費や会費を支払えばいいですか。

A1:まずは皆さんに体験レッスン(無料)を受けて頂いています。体験レッスンでご紹介した講師を気に入って頂ければ、その日に入会手続きをして頂けます。もし入会するかまだわからないという場合は、後日ホームページにてお申し込みして頂いても構いません。

Q2:入会費や会費の支払い方法は?

A2:基本的にはキャッシュ払いとなります。会費につきましては、無料です。

Q3:退会したいのですが?

A3: まずStep-Learningの担当者へメールまたはお電話にてご連絡ください。回数チケットが残っている場合は基本的にお返しできませんので、ご了承ください。
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